← terug naar FAQ

⚠️ Ik ontvang het krantje niet in de email.

Kijk in je spamfolder of geef bij je provider ons adres (dorpskrantmeterik@gmail.com) als veilig door.
Bekijk je het krantje op een tablet/telefoon, zorg dan dat je je apparaat volledig update en de mailapplicatie een keer afsluit en opnieuw start.

Als dit alles nog geen effect heeft, herstart dan het apparaat volledig en probeer het nog eens.
Zie ook de mogelijke stappen hieronder.

  1. 1 Bekijk de spam folder

    Als een provider een email niet vertrouwd, dan wordt deze in een andere folder van je mailbox gezet, de "spam"-folder genaamd.
    Zoek die in de mappenstructuur van je emailbox en kijk of daar de missend e-mail in zit.
    Klik hierbij geen emails aan die je NIET vertrouwd, want dat kan grote gevolgen hebben.

    Vind je de email van het krantje in je spam folder, zorg dan dat mailadres dorpskrantmeterik@gmail.com als veilig wordt gemarkeerd zodat een email dan wel gewoon in de Inbox blijft staan.

  2. 2 Sluit de mailapplicatie (compleet) af en start opnieuw

    Afhankelijk van welke software/applicatie je gebruikt, sluit je die applicatie compleet af op je apparaat. Niet minimaliseren/klein maken, maar echt afsluiten.
    Start daarna de applicatie opnieuw op om te zien of er nieuwe email binnen komt.

  3. 3 Herstart het apparaat

    Het eerste wat altijd gezegd wordt: probeer het apparaat volledig te herstarten. Dit zorgt er namelijk voor dat alle zaken die in het geheugen staan die onnodig zijn eruit worden gehaald.
    Probeer daarna nogmaals de email te lezen.

  4. 4 Update het apparaat volledig

    Zorg dat je altijd de nieuwste software op je apparaat hebt staan zodat je veilig bent en de nieuwste vernieuwingen kunt gebruiken.
    Herstart na een update altijd je volledig apparaat en probeer nogmaals de email te lezen.